1. 목적과 적용
이 약관은 MasterFlow가 제공하는 레슨 제작, 학습 자료 처리, 연습, 공유 및 관련 기능의 이용 조건을 정합니다. 사용자가 회원가입 과정에서 약관에 동의하면 적용됩니다.
2. 계정과 서비스 이용
- 사용자는 정확한 계정 정보를 제공하고 자신의 로그인 정보를 안전하게 관리해야 합니다.
- 다른 사람의 계정을 무단으로 사용하거나 서비스의 정상 운영을 방해해서는 안 됩니다.
- 서비스 점검, 장애, 보안 또는 법적 요청이 있는 경우 일부 기능이 일시 제한될 수 있습니다.
3. 사용자 자료와 권리
사용자가 업로드하거나 입력한 영상, 음원, 문서, 이미지, 텍스트, 자막 및 대본의 권리는 원래 권리자에게 유지됩니다.
사용자는 자신이 제작했거나 적법한 이용허락을 받은 자료만 사용해야 합니다. MasterFlow는 모든 자료의 권리 관계를 사전에 검사하지 않으며, 자료 사용에 필요한 권리를 확보할 책임은 사용자에게 있습니다.
사용자는 자료를 저장·변환·재생하고 사용자가 선택한 학생이나 구성원에게 제공하는 등 서비스 운영에 필요한 범위에서만 MasterFlow가 해당 자료를 처리하도록 허락합니다. 이 허락은 서비스 제공 목적을 벗어난 자료 판매나 임의 공개를 의미하지 않습니다.
MasterFlow는 자료 보관 또는 백업 서비스가 아닌 수업·연습용 학습 도구입니다. 사용자가 직접 업로드한 영상·음원·문서의 원본 다운로드 및 복구 기능은 제공하지 않으므로 원본 파일은 사용자의 기기나 별도 저장소에 보관해야 합니다.
업로드 원본은 재생·변환·수업 기능 제공에 필요한 기간 동안 서비스 내부에서 처리될 수 있습니다. 이는 기술적인 복제나 저장을 완전히 방지한다는 의미가 아닙니다.
4. 금지되는 이용
- 타인의 저작권, 초상권, 개인정보 또는 기타 권리를 침해하는 자료의 업로드·공유
- 불법 자료, 악성 코드 또는 서비스와 다른 이용자에게 피해를 주는 콘텐츠의 게시
- 접근 권한을 우회하거나 서비스를 무단 복제·변조하는 행위
5. 신고와 이용 제한
권리침해 신고 또는 약관 위반이 의심되는 경우 MasterFlow는 확인에 필요한 범위에서 해당 자료의 접근이나 공유를 일시 제한할 수 있습니다. 침해가 확인되면 자료를 삭제할 수 있으며, 반복적으로 위반한 사용자는 공유 기능 제한, 계정 정지 또는 이용계약 해지 등의 조치를 받을 수 있습니다.
구체적인 신고 방법은 권리침해 신고 안내에서 확인할 수 있습니다.
6. 외부 서비스
MasterFlow에서 YouTube 영상을 이용할 때에는 YouTube 이용약관과 Google 개인정보처리방침도 적용됩니다. YouTube 링크 등 외부 서비스 콘텐츠에는 MasterFlow의 업로드 원본 정책이 아니라 해당 외부 서비스의 제공 조건과 정책이 적용됩니다.
7. 구독, 결제 및 해지
유료 구독의 가격, 결제 주기와 제공 범위는 결제 화면에 표시된 조건을 따릅니다. 사용자는 다음 결제 전에 구독을 해지할 수 있으며, 별도 안내가 없는 한 이미 결제된 이용기간이 끝날 때까지 서비스를 이용할 수 있습니다.
30일 1회 결제는 카드를 자동결제 수단으로 저장하지 않으며, 이용기간 종료 후 자동으로 갱신되지 않습니다.
론칭 프로모션은 30일 정상가를 변경하는 것이 아니라 첫 3회의 성공 결제에 30% 할인 혜택을 적용하는 방식입니다. 실패·취소·중복 처리로 할인 횟수가 차감되지 않으며, 세 번째 할인 결제 후 네 번째 정상가 자동결제 전에 별도의 명시적 동의를 받습니다.
론칭 할인이 적용된 결제를 환불하면 해당 회차는 사용한 것으로 처리되며, 남아 있는 론칭 할인 혜택도 소멸합니다.
유효한 정상가 전환 동의가 없으면 네 번째 정상가 자동결제를 진행하지 않고 현재 이용기간 종료 시 구독을 종료합니다. 정상가 동의는 사용자가 별도로 신청한 기간 종료 해지를 취소하지 않으며, 이후 재구독할 때에는 정상가와 자동결제 조건에 다시 동의해야 합니다.
청약철회, 취소 및 환불에 관한 자세한 조건은 구독 및 환불규정을 따르며, 관련 법령에서 달리 정한 내용이 있으면 해당 법령이 우선합니다.
체험 또는 유료 서비스가 끝나면 콘텐츠 열람·재생, 미디어 접근, 공유와 신규 생성·업로드·수정 기능이 제한됩니다. 종료 후 30일 동안 기존 계정과 작업공간을 보관하며, 이 기간 안에 정상 결제하면 새 계정이나 작업공간을 만들지 않고 접근 권한을 복구합니다. 보관기간이 끝난 뒤에는 별도 고지된 정책에 따라 삭제할 수 있습니다.
8. 약관 변경
관련 법령이나 서비스 내용이 변경되면 약관을 수정할 수 있습니다. 중요한 변경은 적용 전에 서비스 화면 등 합리적인 방법으로 안내합니다.
9. 고객지원
서비스 이용, 결제, 해지 및 환불 문의는 고객지원 전화 0505-008-2600 또는 이메일 contact@masterflowapp.com으로 접수할 수 있습니다.