1. 처리하는 정보
- 계정 정보: 이름, 이메일, 연락처, 로그인 및 소속 정보
- 서비스 정보: 레슨, 커리큘럼, 업로드 자료, 학습 기록, 설정 및 공유 내역
- 결제 정보: 상품, 결제 상태와 거래 식별정보. 카드번호 등 주요 결제정보는 결제사업자가 처리합니다.
- 정상가 전환 동의 기록: 사용자·작업공간·구독·상품·금액·적용 예정일·마스킹된 결제수단, 동의 문구 버전과 시각, 요청 IP 및 사용자 에이전트, 동의 철회·기간 종료 상태
- 자동 생성 정보: 접속 기록, 기기·브라우저 정보, 오류 및 보안 기록
2. 이용 목적
회원 식별과 로그인, 레슨 제작·저장·공유, 학습 기록 제공, 결제와 이용권 관리, 문의 대응, 서비스 보안 및 오류 개선을 위해 정보를 처리합니다. 정상가 전환 동의 시 요청 IP와 사용자 에이전트는 동의의 진정성 확인, 중복·분쟁 방지 및 감사 증빙 목적으로만 처리합니다.
3. 보관과 삭제
체험 또는 유료 서비스가 종료되면 서비스 콘텐츠 접근을 제한하고, 기존 계정과 작업공간의 재활성화를 위해 종료일로부터 30일 동안 관련 정보를 보관합니다. 이 기간 안에 정상 결제하면 같은 계정과 작업공간의 접근 권한을 복구하며, 30일이 지나면 별도 고지된 절차에 따라 삭제할 수 있습니다.
다만 관계 법령에 따라 보관해야 하는 거래·분쟁 기록은 서비스 데이터와 구분하여 정해진 기간 동안 별도로 보관할 수 있습니다.
- 표시·광고에 관한 기록: 6개월
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
- 대금결제 및 재화·서비스 공급에 관한 기록: 5년
- 정상가 전환 동의·철회 및 관련 IP·사용자 에이전트 감사기록: 계약·결제 증빙을 위해 5년
- 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
위 보존기간이 끝나면 정상가 전환 감사기록의 IP와 사용자 에이전트를 포함한 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 실제 카드번호, 빌링키, customer key와 결제 비밀값은 정상가 전환 동의 원장에 저장하지 않습니다.
4. 제공과 처리 위탁
MasterFlow는 서비스 운영에 필요한 인증, 저장공간, 결제 및 인프라 사업자를 이용할 수 있습니다. 법적 근거가 있거나 사용자가 동의한 경우를 제외하고 개인정보를 서비스 목적과 무관하게 판매하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.
5. YouTube와 Google
YouTube 임베드 기능을 이용하면 YouTube 또는 Google이 기기 정보, 접속 기록 및 서비스 이용정보를 처리할 수 있습니다. 자세한 내용은 YouTube 이용약관과 Google 개인정보처리방침을 확인해 주세요.
6. 이용자의 권리
계정의 ‘내보내기 대상 및 범위 확인’은 계정 정보, 커리큘럼 구성, 레슨 메타데이터와 연습 기록 등 내보내기 가능한 구조화 데이터의 범위만 보여주는 일반 미리보기입니다. 업로드 원본 영상·음원·문서, 외부 콘텐츠, 다른 사용자 소유 자료는 포함하지 않습니다.
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