1. 처리하는 정보
- 계정 정보: 이름, 이메일, 연락처, 로그인 및 소속 정보
- 서비스 정보: 레슨, 커리큘럼, 업로드 자료, 학습 기록, 설정 및 공유 내역
- 녹음 제출 정보: 사용자가 제출한 음성 파일, 녹음 구간·길이·시각, 제출자·학습자·커리큘럼 및 연습 기록 연결 정보
- 결제 정보: 상품, 결제 상태와 거래 식별정보. 카드번호 등 주요 결제정보는 결제사업자가 처리합니다.
- 정상가 전환 동의 기록: 사용자·작업공간·구독·상품·금액·적용 예정일·마스킹된 결제수단, 동의 문구 버전과 시각, 요청 IP 및 사용자 에이전트, 동의 철회·기간 종료 상태
- 자동 생성 정보: 접속 기록, 기기·브라우저 정보, 오류 및 보안 기록
2. 이용 목적
녹음은 녹음 제출을 선택한 경우에 서버로 전송하여 연습 기록 보관과 재생에 사용합니다. 레슨 기록 저장만으로 새 녹음 파일을 전송하지 않습니다. 일반·클래스·Station PIN 모두 제출 용량은 커리큘럼 생성자의 저장공간에 합산되며, 제출 녹음은 해당 레슨·기록에 접근 권한이 있는 이용자에게 제공됩니다.
회원 식별과 로그인, 레슨 제작·저장·공유, 학습 기록 제공, 결제와 이용권 관리, 문의 대응, 서비스 보안 및 오류 개선을 위해 정보를 처리합니다. 정상가 전환 동의 시 요청 IP와 사용자 에이전트는 동의의 진정성 확인, 중복·분쟁 방지 및 감사 증빙 목적으로만 처리합니다.
3. 보관과 삭제
유료 서비스가 종료되면 서비스 콘텐츠 접근을 제한하고, 기존 계정과 작업공간의 재활성화를 위해 종료일로부터 30일 동안 관련 정보를 보관합니다. 관리 정책 적용 자료의 배정 연결은 해제되며, 이 기간 안에 이용을 재개하면 삭제 대상에서 제외하고 접근 권한을 복구합니다. 이전 배정은 자동 복원되지 않습니다. 30일이 지나면 별도 고지된 절차에 따라 삭제할 수 있습니다.
제출 녹음은 커리큘럼의 다른 파일과 같은 삭제·보관 정책을 따릅니다. 휴지통 이동이나 새 녹음 제출만으로 보관된 녹음 파일을 영구삭제하지 않습니다. 영구삭제·자동삭제는 현재 비활성 상태입니다. 녹음 관련 열람·삭제 요청은 아래 고객지원 채널로 접수할 수 있습니다.
다만 관계 법령에 따라 보관해야 하는 거래·분쟁 기록은 서비스 데이터와 구분하여 정해진 기간 동안 별도로 보관할 수 있습니다.
- 표시·광고에 관한 기록: 6개월
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
- 대금결제 및 재화·서비스 공급에 관한 기록: 5년
- 정상가 전환 동의·철회 및 관련 IP·사용자 에이전트 감사기록: 계약·결제 증빙을 위해 5년
- 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
위 보존기간이 끝나면 정상가 전환 감사기록의 IP와 사용자 에이전트를 포함한 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 실제 카드번호, 빌링키, customer key와 결제 비밀값은 정상가 전환 동의 원장에 저장하지 않습니다.
4. 제공과 처리 위탁
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5. 업로드 자료의 처리 및 제한적 접근
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6. YouTube와 Google
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7. 이용자의 권리
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